出门在外，人生地不熟的，免不了要向当地人问路，这被问的当地人就充当了指路者的角色，而指路的态度也反映了这个地方的文明和道德水准。指路有主动热情的，有被动漫不经心的，还有"有偿服务"的，林林总总，不一而足。
去年出差去上海，在办完公事之余想去浦东看一看，在火车站前转了近半个小时也搞不清该坐哪路车，而众多的拉客者我又信不过，万般无奈，只好动用鼻子下的这张嘴。这时我看到在地铁站有一个中年人在维持乘车秩序，好像是工作人员，应该值得信赖。于是，我走上前去向他问路。他表现得很热情，把我手中的上海市交通图拿过去，在上面画着路线图，耐心地告诉我该坐哪路车，在哪儿等车。我当时十分感动，连声说谢谢，并开始有了上海人真热情的评价。正当我要转身离去的时候，他叫住了我，对我说："给点报酬吧。"我深感意外，好半天没有反应过来，他又提示我："我给你指路了，你该给我钱。"至此，我恍然大悟，原来他的"热情"是有偿的，是有价的，真是无利不起早啊。我拿出两元钱交给他，他不无惋惜地说："太少了！"此时此刻，我方信同事告诉我上海问路要付钱的话是真的，心里有了被"敲竹杠"的感觉。
离开上海接着去杭州。有了在上海问路的经历，到了杭州，我问路很小心，在去六和塔时，特意找到一个老者问路。这个老者在告诉我乘车路线之后，怕我找不到，又送了我好远，直到看得见公共汽车站桩为止。在欲去虎跑泉候车时，我随意地问一位候车的中年妇女虎跑泉都有什么。当她知道我在杭州只呆一天时，告诉我去虎跑泉很耽误时间，诚恳地建议我不如去看九溪烟树景点，然后再去龙井村品茶、买茶，回来后去岳坟、游西湖，最后去灵隐寺。她的建议听着有道理，我采纳了。看来，杭州人很热情，我原来的戒心小多了。
去了龙井村，看到了龙井茶乡的富裕，感受到了龙井茶农的真诚好客，接着游览岳坟。从岳坟出来，又有两位中年妇女主动走过来问我还去哪里，听说我要游西湖，她们告诉我从哪儿乘船，可经过那些景点。此时此刻，我真的有些吃惊，杭州人就好像经过特殊教育似的，怎么都这么热情，都这么真诚。这一连串的免费指路，在我的心目中留下了永久的印记。上海--杭州，咫尺之间，却有如两个天地。指路虽是区区小事，然而，一滴水可以透视出太阳的光辉，正是这平平常常的举动，折射出杭州人全新的精神风貌，显示出杭州人包容百川的豁达胸襟。"道德当身，故不以物惑。"（管仲《管子戒》）我没花一分钱，却遇到了那么多指路人，杭州人在建设高度物质文明的同时，也在构筑着自己精神文明的大厦。杭州市的决策者门真有眼力，杭州市的市民们真有灵气。
杭州归来，对杭州的赞誉成了我与亲朋好友经久不衰的谈资。
同时我也在想，假如我们各地的城市市民都像杭州人一样文明，多一分热情真诚，少一点"有偿服务"，也同样会赢得社会的广泛赞誉，那这个城市的整体形象将会又是一番新景象。
吉林铁路分局宣传部
吉林市中康路5号 132001
---------完---------
|