首页 -> 2000年第2期
黄金城
作者：陈祖芬
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慎终如始,则无败事。 ---《老子》第64章第十二章 你是我情愿负担的负担 我弯下腰去,两个手掌贴在地上。周春生弯下腰去,两个手掌贴在地上。那一片刻,我们就这样相对大弯腰。日本人早上见面互相深深鞠躬,中国人说话累了相对大弯腰?
刚才我们站起来活动身子,就不约而同一躬到地把手掌贴到地上,好像武林高手要一决武艺高低。
周春生一讲"四优",说他的思想就好像糖葫芦,一串一串地从脑子里拔出来。"我自己也不知道自己咋这么聪明!"他拔糖葫芦的时候,越拔越来劲,竟有一种玩的快感。管理法,本来是多个成果的总汇,是一个多么深沉的大海。但是既然一头扎下海底,真是别有洞天,色彩斑斓,叫人东游西看,乐不知返。周春生不觉"玩"兴十足,又想是不是有点不对劲,怎么把工作当玩了?
而我,真是觉得累了。企业管理那是男人的事,我这个女流之辈如何懂得?我就好像穿了一件防弹衣,刀枪不入。但是,中国的经济实在也是每一个中国人的事。99"财富"全球论坛的议题是---中国:未来50年。这是全球经济巨子的眼光,更是中国在未来世界将要面对的担当。
北京大学管理学院副院长张国有说:中国最需要的是科学管理,中国最缺的是科学管理。报载参加"财富"论坛的一些经济学家说,中国的企业首先要提高的,是管理。
企业是干什么的?出产品。产品,需要质量好、产量多、成本低才有竞争力,这一切都由人来运作。而人,需要工资需要报酬。优良的成本,优异的产量,优质的质量,优厚的报酬,用这样的四优管理,就可以把人调动在向最佳冲刺的状态中。
我瞪大了眼睛说:这个道理很明白很浅显,小孩子也懂的。
周春生问我50年代的多快好省怎么样?我说,啊呀,又多又好又省那不就是四优吗?他说不,那个口号多了一个"快"字又少了一个"酬"字,"多"与"快"是可以合起来的,不提报酬,就没有解决马克思132年前提出的按劳分配的问题,这是一个132年的大悬案!
周春生说,人体有心血管系统、神经系统、骨骼系统,然后组成一个人。企业的产量、质量、成本,也如同企业的三大系统,组成企业的生命。现在有的企业讲抓ISO9000,抓了质量,有的企业讲降低了成本,但是企业如果只强调了单项,那么往往顾此失彼,丢失企业的整体生命,"成功"之日可能也是垮台之时。产品的数量、质量、成本,都可以数字化,根据这三个数字就可以算出每一个劳动力的分配。每天公布每一个部门每一个班组每一个工人的数据。谁都知道从上班的第一分钟起就要低成本、高效益。每个人每天都有自己的奋斗目标,每一天都可以有成就感,又分散到每一小时每一分钟。一个天天都有成就感的人,如同天天注入新的生命元素。"四优"是物质的,也是精神的。
以前坏一个小零件,如果仓库没有,就报车间主任,主任报设备科,设备科造计划报供应科,供应科造计划再出去买,然后入仓库,然后通知车间主任,主任再通知班组去领料。
这样一个过程,谁也没有责任,谁也不会少拿一分工资。"四优"以后,机器一停,工资也按比例地停了。一个夜晚,压缩车间坏了一个小小的顶珠。车间维修工到仓库领,没有。可是,顶珠一坏,压缩机停机,一小时损失一吨合成氨。一个夜班8小时,就得少8吨合成氨。维修工急中生智,想,自行车轴上的滚珠,或许大小差不多,能顶一个夜班?试试看!他上街找修车铺,人家早关门了。他摸黑叫门,找到一个滚珠,还真把顶珠顶上了。
1997年3月1日,一个叫李晓旺的到灵化集团硫铁矿当矿供销公司小法人的时候,矿上积压卖不出去的矿有28万多吨!他是先读懂了"四优"才敢面对这28万的。他把货款回收时间、吨含量的旅差费、电话费等等一项项界定清楚,那指标是跳一跳能够得着的,又能和员工期望值(报酬)接轨的。以前生产停下来,效益上不去,人人都可以讲出"客观"原因。现在没有了"客观",只剩下主观努力,28万吨,1997年内全出手了。从1997年3月的当月开始,货款回收率达97%以上。到1999年,回收超过100%---陈账要回来了,一笔笔预付款也漂漂亮亮地打来了,好像一个个自己找上门特别想和灵化喜结良缘的姑娘。
"四优"讲开了真的很明白,好像安徒生童话《皇帝的新装》。皇帝其实没有穿衣服,这是小孩一眼就看明白的。小孩第一个喊出来了,大家就都明白过来了。
周春生1995年元月任灵宝市灵化集团总经理后,就在集团各企业推行"四优"。灵化1998年比1994年,总资产由18亿元增长到875亿元,利税由2896万元增长到5116万元,并消化了1400万元的待摊费用,实际增长一倍。
周春生多么希望用美妙的语言,把企业管理这种美妙的感觉传递给大家。他说他最痛恨自己文化不高,不能把他心里的这分美感表达出来。他1996年春节从初二到初六把自己关在办公室,他打开20多年的学习笔记、管理日记,又与马斯洛、哈罗德·杰尼和安德鲁·卡耐基探讨人类需求和管理理论。他觉得他所有的经历、磨难、经验,从多个方面在向他汇拢,向他压来,他觉得太沉重又像中了魔似的只能向前走去,写了一本四优法的小册子。我说你好辛苦,他虎头虎脑地冲我一声吼:"痛苦死了!"是的,那四天岂是"辛苦"两个字了得!他打开他办公室旁边的一间屋,我进去一看,天,关于"四优"的78本资料共303万字!还有一些他翻旧了翻烂了的书,譬如像大辞书那么大的《中国企业管理大全》。
面对这303万字,我感到悲壮!我很想翻看,可是翻哪一本呢?我只是站在那里,对着这303万字,感受悲壮。我想起这些天正在播的一个电视连续剧里,有这样的唱词:"你是我情愿负担的负担","这世界不缺誓言,只缺永远"。
去年8月8日,中国企业管理协会在人民大会堂举行灵化集团"四优"管理法的专家论证会。年底,周春生要把"四优"写成一部10万字的书。
我说你自己写?他说自己。
我说你为什么不用秘书?他说他不愿用女秘书,又没有合适的男秘书,也不知有谁能写出他心中的"四优"。他只有自己写。
又一阵悲壮袭来。当然,只有真正懂得中国企业的问题,才能写清"四优"管理。我想起弗里德曼的名言:"谁能把中国的问题说清楚,谁就可以获得诺贝尔经济学奖。"我看过50来位著名经济学家、教授寄来的对"四优"的称赞,厚厚一大本!我只能随便摘几行:"人对权力和利益的追求是无限的,靠什么约束?靠责任。即有什么样的责任就有什么样的权力和利益。""四优管理法的首要贡献是体现了管理的首要原则,即责权利的内在有机统一。""再一个贡献就是将管理过程数量化,即量化,而且量化到个人。""四优管理法体现了一种优美的企业管理意境。"周春生说,现在灵化的奖金可以达到3万元,如果用别的管理法也能达到同样的效益,我同样奖他万元。如果谁能把"四优"推翻,我奖他500万!如果"四优"这本书出来后能成为众矢之的,也高兴。如果泥牛入海,那太悲哀!
灵化集团的一切都数字化了,叫我想起数码彩电、数码电话、数字化家庭影院、数字化人居环境,尤其是现在很抢眼的PC机旁的数字英雄。世界数字化了。1998年初,美国副总统戈尔提出一个概念,叫做"数字地球"。中国的数字化也开始了。21世纪,我们将数字化生存。
现在称IT业的骄子为数字英雄,周春生是管理业的数字英雄。周春生这个人是不是也可以数字化?如果拍卖周春生连同他的"四优",那该是个什么数字?