首页 -> 2005年第6期
国酒当歌
作者：杜卫东 张建术 赵剑平
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《茅台报》上有篇“创奖小故事”，记录了当时的情形：
自集团公司推出“创奖大动作”以来，各车间、部、处室紧急行动，提高认识、真抓实干，干出大成效的单位不少，销售公司是其中之一，被创奖指导考核小组誉为现场管理的标杆称号，有两个小故事很能说明这一点：
故事一：年纪不大、视力很好的党委办公室领导某某某去该部门联系工作，一跨门槛就一头撞在门玻璃上，该领导一时不知所措，一边搓搓被撞痛处，一边自言自语说“嘿，我还以为是道开着的门，没想到是擦得太干净了的玻璃”。无独有偶，事隔不久有位体魄、视力俱佳叫陈某某的年轻人，进出间又被销售公司客户中心那“擦得太干净了”的玻璃门撞了一家伙，目中无“玻”的此君哭笑不得，直呼冤枉：“嘿，明明看到是空的，怎么搞的是玻璃唉？”
故事二：某日一客户至销售公司客户服务中心，此君带娃哈哈矿泉水一瓶，此君办完事后，把那瓶未喝完的矿泉水端端正正的放在办公桌上高高兴兴离去。内检组到该单位检查创奖活动进展情况，在远近、高低、明暗、硬件、软件检查个遍，似乎对现场管理没发现不合格之处，出于“世界上根本无所谓完美无缺之人、之事、之物”这个道理的考虑，玩笑式地指出三点“大”错误，把矿泉水拿起、把外形较丑的花端走、把小花伞拿走作为部门整改的项目。
以上两个关于销售公司客户服务中心在创奖活动中动真格、办实事、门窗定人窗明几净的小故事，从根本上说明了他们把握住了“创奖”这个机遇，用实际行动做到了“创奖不是目的，通过创奖提高管理水平才是根本目的。”摆正自己的“窗口形象”位置，无愧于标杆地位。
深山沟里的一个企业，又不是人民大会堂，至于考究到如此吗？可是不如此奖又从那儿来？撇开创奖不说，一个企业规范洁净到如此境地，它的管理水平，生产质量能孬吗？富勒不是说过：“良好的外表如同推荐信。”他又说：“从外壳可以推知果仁。”没有自上而下的制度化的优良管理，要长期保持这样的水平，可能吗？现任总经理助理张德勤给我们讲了一件小事：
2001年春夏之交的一天，袁仁国到车间检查生产，发现该车间现场管管理有些凌乱，他一怒之下把该车间领导张德勤狠呲了一顿。
第二天上班，袁仁国带了一条香烟送给张德勤，说：“我批了你一顿，你要明白我为什么批你。一个企业要想做大做强，就得从一点一滴做起。什么叫不简单啊？我们把一件件简单的工作做到了位，就是不简单。”
袁仁国在讲原则的同时，是不是还很讲人情？讲人情的同时，是不是还念念不忘他的“茅台以品质捍卫荣誉”？
“登梯子”的信念加上钢一般的意志和铁打的原则性，使袁仁国成为了茅台集团的火车头，他不啻是一根鞭子，以鞭打快牛的方式，赶着企业往前奔，做大了还得再大，做强了还得再强。
这人有点像“水浒”里的急先锋索超，一上阵就是急茬儿的。又像戏曲里的急急风，紧锣密鼓，把个舞台气氛升温。我们听德沃夏克的《自新大陆》的第一乐章，一上来就渲染出北美新大陆沸腾创造年轻躁动的气象。这种昂奋的精神，汹涌的音流，如今就回响在黔北山区赤水河畔，以及茅台集团蔓延至国境内外的每一个分支机构，每一条血管神经中。
去年初夏，笔者曾造访茅台。中午，袁仁国在仁怀市的一家饭店设宴。那是一个星期天，袁仁国刚在家里听了广州、深圳、北京等几家销售公司经理的汇报。业绩不凡，袁总仍然高兴，与其说是招待我们，不如说是给手下几位长年奔波在外，征尘未洗的爱将接风。谈笑间，气氛轻松而活跃，叱咤商海的袁仁国全无一点架子，可是忽然间他的脸色变得肃然，话语也如金属落地、锉锵有力。那几位刚才还嘻嘻哈哈的销售公司的片区经理，一个个也神情专注起来。广州地区的经理知道笔者听贵州话有些吃力，便俯在笔者耳旁小声说：袁总在给我们布置工作了！平常我们是兄弟，说起工作来却不能有一丝一毫的懈怠！
高歌出峡
袁仁国正式挂钩拉起茅台集团这列列车，是在1998年。1997年的亚洲金融风暴，刮走了茅台酒的销售量，刮得茅台客商寥寥，门庭冷落，门可罗雀。
袁仁国临危受命。
在为茅台集团物色总经理的问题上，贵州省有关部门征询时任省轻工厅副厅长的周高廉的意见。有人主张从外部调人去茅台任正职，周坚决反对，主张让袁仁国上。他提出三条理由：第一，袁是从基层一线上来的，熟悉实际情况；第二，有文凭；第三，年轻。干部的几“化”他都具备了。“相信袁仁国能把企业带好。”周高廉一字一顿地说。
袁仁国接到职务任命的时间是1998年的7月。他在就职会上面对一屋子公司中层以上干部，演说表态：
“认真学习不自满，努力工作不失职，廉政勤政不腐化，摆正位置不越权，艰苦奋斗不摆阔。”
都是七字句，是典型的袁氏风格，把该做的不该做的归纳的一清二楚，让大家看着自己今后怎么走路，怎么用权做人。他朗声陈词：
“在人类历史长河中，我们都是过客，在茅台的历史上我们不是过客。我们要在自己的岗位上创造出业绩来，上对得起祖先，下对得起子孙。面对变幻的市场风云，企业遇到的危难，我们要唱好三首歌。第一首是《国际歌》：从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。一切要靠我们自己；第二首歌是《国歌》：中华民族到了最危险的时刻，我们茅台公司眼下就到了最危险的时刻，团结奋斗，努力拼博才有活路；第三首歌是《敢问路在何方》，纵然脚下有千难万险，我们也要探索出一条自救发展的新路来。”
太悲壮了吧。怎么不悲壮？1998年茅台集团预定的全年销售任务是2000吨白酒，截止到7月份只销出700吨，袁仁国必须要在剩下的5个月里完成另外1300吨的销售量。
从就职会场出来的袁仁国心如滚锅。在其后的一个星期里，他夜夜睡不着觉，除了在床上折饼，就是来回走蹓儿。闻昭关把个伍子胥急白了头，袁仁国也开始掉头发。他独自开车去娄山关。
在毛泽东《忆秦娥·娄山关》诗碑前，袁仁国临风伫立，思绪万千。
西风烈，长空雁叫霜晨月。霜晨月，马蹄声碎，喇叭声咽。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。从头越，苍山如海，残阳如血。
悲壮的辽阔，豪迈的英勇，飞动的笔意，超拔的气概，四射于天地之间，穿透心胸，在袁仁国的血管中交迸轰鸣。
这是一番来自历史与时代深处的严峻洗礼———
“冲过去，冲过去，置之死地而后生，我们是哀兵，哀兵必胜。”从娄山关归来的袁仁国，在全厂营销誓师会上振臂挥拳。
袁仁国张贴出公开招聘营销员的告示。经过考核，他从全公司挑选出几十名营销员，每名营销员配一名中层干部，分赴全国各地，营建自己的销售网络。
早在前几年，袁仁国就已经主张建立自己的营销网络了。销售，是企业的命脉，把命脉让别人掌握总不是个事儿。那时，人们还跟不上袁仁国的超前思维，觉得袁仁国的这一想法实在有些离奇：茅台酒靠批条都供不应求，劳民伤财搞什么自己的销售网络？商海无情，波飞涛涌，群雄逐鹿，烽火连天。袁仁国已经预见到会有这一天，王者之尊靠的是市场拼杀，况且，对茅台的至尊地位，酒业群雄本已虎视眈眈，窥视已久，茅台酒生产1000吨靠批条购买，生产到1万吨呢？加上李鬼冒充李魁，如何保证自己的市场占有率？
亡羊补牢，犹为未晚，冲出重围，在此一役！
“多苦多累不要跟我说，流血流汗不要跟我讲，我不问过程，只要结果。我给你们的时间是两个月。记住：两个月。”
在派出精兵强将的同时，袁仁国在自己家中宴请那些糖酒公司的头脑。他亲自下厨烹煎炸炒，以这种方式表达自己的诚意。
“诸位，江湖上有句话叫‘有福同享，有难同当’，我今天请大家到家里来，是请大家喝杯患难酒，帮助我们茅台公司度过难关。够朋友的干了这杯。”